Effectuer de nombreuses tâches administratives demande une grande capacité d’organisation et de rigueur. Il s’agit de ne pas être dépassé par les événements. La secrétaire doit ainsi savoir jongler entre les dossiers et les fonctions.
La secrétaire est le bras droit d’un cadre dirigeant. Elle l’aide en le déchargeant des tâches administratives.
Un sens du relationnel Interface, parfois tampon entre l’entreprise et les clients, les subordonnés et son supérieur, la secrétaire ou l’assistante doivent avoir un excellent sens du relationnel et de la diplomatie.