Instaurer et Entretenir les relationsPour qu'une situation de communication soit réussie, il faut que l'information passe, qu'il y 'ait motivation, ressort de la conviction qui entraîne compréhension et acceptation de la part du récepteur.· Analyser la situation de communication interpersonnelle · Favoriser la collaboration · Formuler des avis, anticiper les besoins et formuler des propositions · Respecter la confidentialité 
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